Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen, eerlijk beantwoord. Staat uw vraag er niet bij? Bel of app ons gerust.
Werken jullie op afspraak of kan ik zo binnenlopen?
Wij werken op afspraak, zonder vaste openingstijden. Zo is er altijd tijd en aandacht voor uw vraag — en een afspraak buiten kantoortijden is vaak ook mogelijk. Bel, app of gebruik het contactformulier om een moment te plannen.
Hoe snel is mijn reparatie klaar?
De meeste computer- en laptopreparaties zijn binnen 24 uur klaar. Na onderzoek hoort u vooraf wat de reparatie kost; u beslist daarna zelf of die doorgaat.
Wat kost hulp op afstand?
Het starttarief is € 25,- per apparaat per sessie, inclusief de eerste 10 minuten. Daarna betaalt u € 1,25 per minuut. U kijkt zelf mee en de verbinding stopt zodra u dat wilt.
Kan ik online bestellen en betalen?
Nee, bewust niet. Via de site vraagt u vrijblijvend informatie of een offerte aan; kopen doet u gewoon bij ons op afspraak. Zo weet u zeker dat u het juiste apparaat voor uw situatie krijgt.
Komen jullie ook aan huis?
Ja. Lukt het niet om langs te komen of speelt het probleem juist thuis, dan komt onze specialist bij u langs in het Westland, Den Haag en omgeving. Veel vragen lossen we ook op afstand op, terwijl u meekijkt.
Wat is een refurbished computer bij W-IT?
Een zakelijk model (zoals HP EliteDesk, Dell Latitude of Lenovo ThinkCentre) dat door onszelf volledig is getest en voorzien van een verse, legale Windows 11 Pro-installatie. Bij elk product ziet u precies welke onderdelen erin zitten, en u kunt het apparaat op afspraak komen bekijken.
Blijven mijn bestanden bewaard bij een reparatie of upgrade?
Bij een SSD-upgrade zetten wij Windows, uw programma’s en al uw bestanden volledig over. En ook als een laptop zelf niet meer te redden is, kunnen wij uw bestanden in vrijwel alle gevallen veiligstellen.
Verkopen jullie ook Apple-producten?
Nee, wij verkopen geen Apple-producten. Wij zijn gespecialiseerd in Windows-computers en -laptops. Twijfelt u wat bij u past? Wij geven eerlijk advies, ook als dat betekent dat u bij ons aan het verkeerde adres bent.